1688带货拼多多赚钱吗(直播带货培训谨防被收割)

原创 ganermei  2021-04-19 09:14  阅读 26 次

华声在线3月13日讯(记者 庞琦)2020年,“直播带货”可谓年度最火名词,短短几个小时,销售额动辄几千万甚至上亿,这让越来越多的人梦想搭上直播带货的“造富列车”。不少公司也从中嗅到了商机,纷纷开启直播带货培训业务。

期待的线上创业项目未启,先被培训机构“绊”了一跤。3·15临近,多位网友向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目投诉,诉说自己的闹心遭遇。记者对电商带货培训展开了一番调查。

吐槽:直播培训课程没有含金量 退费遇霸王条款

2020年12月,安徽戴女士(化名)在网上刷到湖南利茂教育科技有限公司(以下简称“利茂教育”)的广告,宣称只要报班学习就能掌握“爆粉5万”“月入10万”的带货技巧,经营着两家家电超市的戴女士随即缴纳了2880元报名费。

“我想尝试线上直播带货,把生意做大,结果报完名没多久,老师就失联了。”戴女士担心后续课程质量无法保证,与利茂教育多次交涉后退了费。

(利茂教育工作人员分享的课程链接中,配有“一天爆粉5万粉丝”“如何月入10万”的文案,网友在某平台留言反映,利茂教育退费难。)

没过多久,福州百变小樱文化传媒有限公司(以下简称“百变小樱”)的工作人员也联系上戴女士,并承诺,除了带货达人的课程辅导,还可以包装账号,提供低价货源。戴女士觉得服务内容更全面,便又交了3980元。

“课程没有含金量,粉丝数也没起色,所谓的‘低价货源’就是教我在168拼多多上自行找货。”戴女士失望地发现,百变小樱找的货源,比自己找的货源价格还要贵。不过这次她没那么幸运,百变小樱否认违约,不支持退费。

石家庄的于先生也遭遇类似纠纷。“花2880元在利茂教育报了网络营销的课程,但上了一个星期,没学到像样的东西。”于先生认为,除了课程质量堪忧,对方先索要费用再出示合同的行为也涉嫌霸王条款。

(利茂教育的通用合同中规定,一旦申请退费,就要扣除1000元的服务费和600元违约金,课程费用另算。)

没学到技能还亏掉培训费 不少网友大呼上当

记者在某社交平台和某投诉平台搜索“百变小樱”,发现有近百个网帖,多是吐槽该机构以“开通企业号”“孵化账号”为名招揽客户,后因承诺不兑现引发退费纠纷。利茂教育也屡因夸大效果、退费难等问题被用户投诉。

记者还发现,利茂教育在合同中约定:一旦报名,若申请退费最低要扣除1100元,最高扣除1600元,此外,课程费用按160-180元/课另行扣除。

花钱没学到知识还亏掉培训费,这到底是个案还是普遍存在?

记者在某社交平台搜索“带货合作”等类似关键字,出现“0粉丝也能月入过万”“9.9元的货也能致富”视频推送广告,而评论区则是两极分化:一边是如潮的好评,一边是大呼上当。

有网友在社交平台分享自己参加千人直播学习会的现场画面,网友对此评价道:“直播行业就是‘金字塔’模式,头部主播不可能批量制造,小白跟风入行只会被割韭菜,最后真正赚钱的只有活动主办方和孵化机构。”

格式合同成商家免责“避风港”折射营销怪相

学员反映,有机构是先缴费才签合同,且格式条款都由机构方拟定。

“百变小樱更离谱。”学员戴女士告诉记者,约定3980元的课程期限只有1个月,之后就不能续课和退费。”她认为,格式合同条款设置有避责之嫌,这成为学员维权的“拦路虎”。

3月10日,利茂教育一位杨姓工作人员回复记者,“合同不存在霸王条款,我们至始至终都没有承诺效果,学习成果因人而异,所以也不存在违约,宣传文案是促销手段,没有刻意夸大。”

同日,记者多方查询百变小樱的联系方式,预留的联系方式提示电话关机。

记者统计《湘问·投诉直通车》数据发现,直播培训投诉主要集中在培训课程质价不符、退费难、合同涉嫌霸王条款、夸大宣传等方面。其中直播培训机构退费难被消费者吐槽最多。

律师提醒:

电商教育属新兴业态 暂无法律条例对其进行约束

市场进入野蛮生长模式,由于缺乏明确的门槛和标准,直播培训乱象丛生。

湖南海天律师事务所李春光提示,按《民法典》规定,签订格式合同时,如果商家特意免除自己责任,加重对方责任,必须作出特别提示。此外,如果商家存在虚假承诺、夸大宣传、师资缩水等问题,可以依法追责,但仅以商家“课程含金量不足”为由提出退费,很难实现诉求。

“因为‘课程含金量’是一个抽象、主观的概念,不能作为法律依据,所以消费者交费前一定要试课,明确自己需求,了解课程内容和老师的水平再报名。”李春光提示,电商教育产业尚属于新兴业态,暂时没有专门的法律条例对行业进行约束,遇到退费难的问题可以向市场监督管理部门求助。

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【来源:三湘都市报】

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